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Häufige Fragen
Das Wichtigste zu Bestellung, Versand und Rückgabe, kurz beantwortet.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Wir antworten auf Deutsch und Englisch. Einen Telefon-Support bieten wir nicht, so bleibt jede Auskunft schriftlich nachvollziehbar.
Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit DHL-Tracking-Link. Den aktuellen Stand kannst du jederzeit über dein Konto abrufen. Bei Fragen nenne uns bitte deine Bestellnummer.
Woher kommt der Preisvorteil?
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Wie funktioniert der Widerruf, wer trägt die Rücksendekosten?
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Den Widerruf kannst du formlos per E-Mail oder über unseren Widerrufsbutton erklären. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Ausgenommen sind individuell angefertigte oder zugeschnittene Waren.
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